¡pa'llá, pa'cá! ¿pa'qué?

☕️ Hablando con nuestros clientes encontramos frases espontáneas y supremamente valiosas, una de esas genialidades brinco mientras discutíamos nuevas estrategias de crecimiento y hoy se las compartimos porque todos los días estamos para aprender o repasar 🤓

A las empresas las miden los indicadores y las profesionalizan sus estrategias, pero las debe mover un propósito, uno que refleje una empatía genuina por su cliente.

Innovando más allá del tiempo (2015)

EL RETO

Bajo la tutela de Táctica & Estrategia el reto fue desarrollar la imagen que corresponde a la Comunidad de Innovación en Gobierno en Línea (hoy 'Catalizadores de la Innovación'), donde se debía conservar la identidad corporativa correspondiente al Centro de Innovación de Gobierno en Línea, pero adicionalmente respondiendo a los objetivos que se plantearon en el documento ‘Estrategia de Comunicación de la Comunidad de Innovación en Gobierno en Línea’

LA IDEALISTICA

“El logo de Centro de Innovación en Gobierno Electrónico está compuesto de un isotipo o símbolo que fue creado usando un módulo compuesto de círculos, que unidos forman una estructura de estrella de diversos colores superpuestos. En el centro hay un círculo gris. Este símbolo representa la unión de varios elementos o personas que van hacia un mismo punto y que a su vez se proyectan, generando movimiento, evolución y desarrollo”

Respetando el espíritu del logo del Centro de Innovación en Gobierno Electrónico se utilizaron los mismos elementos, pero esta vez dispuestos de forma circular representando así a la Comunidad de Innovación, así mismo se utilizaron círculos alrededor que proyectan todas las actividades realizadas para la convocatoria y el accionar de la comunidad.

Se conservó el uso tipográfico, pero esta vez se trabaja en minúsculas para que se interprete a un nivel inferior al Centro de Innovación.

LOS RESULTADOS, HOY 2017

La estrategia cumple dos años de implementación exitosa en los diferentes entes gubernamentales y gracias al desarrollo ha logrado conservar la identidad corporativa, al mismo tiempo que comunicar sus diferentes niveles, tan así, que hoy lleva un nombre diferente, sin embargo, la línea gráfica se ha encargado de sostener la identidad ante los ojos de la comunidad y los participantes del programa.

EQUIPO DE TRABAJO

• Catenaria Group (Gerente de Proyecto)
• Tactica & Estrategia (Dirección Comunicación)
• José Julián Sánchez (Consultor de Marca)
• Ximena Mendez (Diseño Gráfico)

SE VALE PENSAR EN TI (2014-2017)

CQB CENTRO QUIRÚRGICO DE LA BELLEZA

El Centro Quirúrgico de la Belleza es la clínica de cirugía plástica mejor equipada del Suroccidente colombiano, y una de las mejores a nivel latinoamericano. Ha construido su fortaleza en un edificio integral que ofrece, sobre todo al paciente internacional, todos los servicios que puede requerir cuando decide realizarse una operación de carácter estético en nuestro País.

El reto

CQB había desarrollado un completo portafolio y después de varios años de trabajo interno había decidido que era hora de consolidar el discurso de su Marca, así como afinar sus canales de comunicación publicitaria y comercial. Si bien se diseño un excelente logo, hacía falta un discurso narrativo que fortaleciera no sólo la imagen, sino la Marca desde sus cimientos.

La idealistica

El primer reto fue abordar la Marca, no desde el portafolio de la clínica, sino desde los Insigths de sus pacientes y como CQB estaba preparada para cumplir con todas las expectativas emocionales y tangibles que pudieran tener, de esta manera se creo el concepto 'La experiencia CQB' donde se aborda todo el proceso emocional y físico. Así mismo se trabajaron procesos de innovación integración internos, de tal manera que los pacientes sintieran un servicio de 360º, donde el carisma, pero sobre todo el cuidado por los detalles hacían del paciente un personaje VIP.

Resultados

• Construcción y optimización de las áreas de Mercadeo, Comercial y de Comunicaciones.
• Elaboración del discurso publicitario de Marca
• Manifiesto de Marca
• Re-escritura de Pilares y valores
• Elaboración de campañas por segmentos específicos
• Cambio de tono y discurso de las producciones audiovisuales tanto en testimoniales como contenidos de valor
• Consolidación del Ecosistema digital
• Elaboración de narrativa en redes sociales
• Elaboración y permanente optimización de túneles de conversión
• Innovación en el uso de pautas digitales
• Elaboración de landing pages y gestión de oportunidades digitales
• Impacto y crecimiento sostenido de mercados internacionales
• Crecimiento de staff de cirujanos plásticos aliados a la clínica
• Crecimiento sostenido mayores al 10% durante los años 2015 y 2016 (anteriores a esta fecha eran del 5% aprox.)

Equipo de trabajo

• José Julián Sánchez - Construcción de Marca y consultor de Mercadeo
• Catalina Barona - Consultora en Mercadeo y Comunicaciones
• Marcela Delgado - Estratega Digital y Redes Sociales
• Juan David Castillo - Coordinador de Mercadeo CQB
• Jaime Arbelaez - Consultor de innovación y creatividad
• Fundación Dinos - Foodlab - Consultores de innovación

VIVE EL PODER (2011-2012)

ICDL COLOMBIA + MINISTERIO TIC

Ciudadano Digital es una iniciativa de ICDL Colombia, implementada por el Ministerio TIC Durante el segundo semestre del año 2011 y principios de 2012, que tiene como objetivo capacitar y certificar internacionalmente, por primera vez en la historia, las competencias digitales de los colombianos, para utilizarlas de forma productiva y generar oportunidades valiosas alrededor de las mismas.
El programa forma, diagnostica y certifica internacionalmente a la persona por medio de la certificación e-Citizen. La certificación e- Citizen desarrolla en los candidatos, la comprensión y la interacción con los computadores y la Internet con el fin de facilitar su participación en la sociedad de la información de una forma productiva y responsable.

El reto

ICDL Colombia asume el reto de certificar 90mil personas en seis meses, además de visibilizar mucho más su marca buscando posicionarse como la certificación básica de los ciudadanos colombiano en el manejo de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
Ciudadano Digital Colombia - ICDL Colombia - MinTIC

La idealistica

Bajo la premisa de tener procesos de calificación de personas bajo estándares internacionales, en competencias de manejo de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, se busco evidenciar la ventaja de saber usar la tecnología bajo el tema: vive el poder de ser un Ciudadano Digital.
Se redactaron los beneficios de la certificación con un mensaje de "empoderamiento tecnológico" buscando un enganche rápido el publico objetivo.

Resultados

• INTERNATIONAL BEST PRACTICE AWARD ECDL Foundation
• Premio Proyecto +votado+creativo FRIDA 2012
• ICDL Colombia con todo el equipo de trabajo cumplió y sobrepaso la meta de certificaciones
• Notas de prensa en todo Colombia (Aquí algunas)
• +130.000 visitas al portal web  (www.ciudadanodigital.org.co)
• +1.300  Seguidores en twitter @ciudigital
• +5.000  fans en facebook.com/ciudadanodigital
• +11.923 personas vieron nuestros mensajes en Facebook
• Conozca las piezas de la campaña haciendo Clic aquí

Equipo de trabajo

• José Julián Sánchez - Estrategia publicitaria / Director Creativo (@idealistica)
• Rommy Bitar - Estrategia de comunicación (@laRommy)
• Diana Ramirez - Comunicadora
• Daniel Triana - Creativo gráfico (@trianalasso)
• José Padilla - Creativo Multimedia (@josepadillamend)
• Andres Davila - Implementación web (@amdacop) (www.ciudadanodigital.org.co)

CONECTARSE ES EL NEGOCIO (2011)

CONEXIÓN GP + CÁMARA DE COMERCIO BOGOTÁ

El proyecto tiene como objetivo facilitar la apropiación y uso de las TIC en las micro y pequeñas empresas de Cundinamarca a través de la entrega de estímulos para la adquisición de un paquete tecnológico y acceso a capacitación.
Debe entonces convocar, seleccionar, diagnosticar y evaluar el impacto en hasta 266 empresas en 24 municipios del departamento de Cundinamarca, con el fin de entregar un paquete tecnológico que incluye computador y conexión a Internet; éstos son entregados como estímulos al empresario por su participación en la capacitación en el uso de las TIC otorgada por el SENA.
Entidades que respaldan el proyecto

• Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
• Gobernación de Cundinamarca
• SENA
• Cámara de Comercio de Bogotá

El reto

El publico objetivo pertenece al departamento de Cundinamarca y son micro-empresarios de los sectores agrícola y de turismo, en ellos se evidencian problemas como fallas en pensamiento estratégico, así como las pocas ventajas que ofrece la formalización de sus empresas son el origen de una cadena de hechos que se revierten en su misma calidad de vida.
Si a esto le sumamos que el 85% de los micro-empresarios son jefes de hogar y su familia depende de su ingreso (Fuente: Mipymes - Portal empresarial Colombiano) entenderemos perfectamente el stress que puede generar los planes a mediano y largo plazo a estas personas.
En conclusión el mensaje, el tema y el tono deben tener un alto componente de inmediatez y resultados tangibles en corto tiempo, haciendo tangible y de retorno rápido el resultado de participar en un proyecto de estas características. Que si bien se conoce el alto componente estratégico, debe quedar planteado desde un beneficio inmediato.

La idealistica

Estimular la vinculación y posicionar el proyecto Mipyme Digital Cundinamarca como la oportunidad para facilitar el crecimiento y administración del negocio aprendiendo el uso del computador e Internet. Comunicar que la implementación de herramientas tecnológicas  en su empresa  representa mayor rentabilidad y nuevas oportunidades de negocio.
Un llamado de atención directo a participar de la oportunidad, con resultados palpables (negocios)
¡Conectarse es el negocio!
La imagen del proyecto se construyó para que en su primer impacto se denote amigable y cercano a quienes no tienen un contacto con la tecnología, la construcción a mano alzada del isotipo comunica sencillez y calidez, retomando la gama cromática de la bandera de Cundinamarca donde se enmarca el proyecto.

Mipyme Digital Cundinamarca Resultados

• Más de 800 micro-empresarios inscritos en el proyecto
• Impacto en medios de Cundinamarca y Colombia
• Reconocimiento positivo de la campaña por las entidades que respaldan el proyecto
• Nota de prensa Portal Ministerio TIC (Enlace aquí)
• Conozca las Piezas de la campaña Haciendo Clic Aquí

Equipo de trabajo

• José Julián Sánchez - Estrategia publicitaria / Director Creativo (@idealistica)
• Rommy Bitar - Estrategia de comunicación (@laRommy)
• Cristia Orozco - Diseño web (@cristiadicta) (www.conectarseeselnegocio.com))
• Juan Usme - Diseño gráfico (@jmusme)

CERRANDO BRECHAS DIGITALES (2009)

ICDL Colombia

Representa para el país a ECDL Foundation, organismo con el mayor reconocimiento internacional en la evaluación de competencias en el uso y manejo productivo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, este estándar está dirigido a todos los usuarios de computadores independientemente de su formación académica, condición laboral, o de la plataforma tecnológica que empleen.

El reto

ICDL Colombia opera a través de las universidades, instituciones de educación superior e instituciones escolares por un modelo llamado "Centro de Pruebas", si bien la importancia de la certificación y las competencias en TIC son una indudable necesidad para las personas, la adopción de este sistema ha sido lento afectando los resultados de la fundación.

La idealistica

El primer trabajo fue identificar los procesos del negocio y su funcionamiento, de tal manera que podrían ser claros y funcionales para sus aliados más cercanos, en el proceso también se definió cual era el concepto de la marca en un país como Colombia, pues el contexto era muy diferente a los orígenes europeos de la fundación. El carácter social fue el principal distintivo y en conjunto se obtuvo un "mantra" que aclaraba el norte: "ICDL Colombia Cierra brechas digitales, abriendo caminos de esperanza".

Los resultados

• Documento general del modelo
• Construcción del Proyecto de Implementación
• Manual de Marca
• Portal www.icdlcolombia.org

CUENTE CON NOSOTROS (2010)

1-2-Trust

Empresa que llega a Parquesoft, con el reto de ofrecer servicios administrativos, contables y financieros a quienes emprenden o están comenzando a crecer. Hoy sufre una re-ingeniería de sus procesos y servicios siendo necesario mirar al futuro con un nuevo rostro.
El reto

El oficio financiero ha sufrido un descredito continuo, por diferentes razones, una de ellas es por ser un muy crudo examen de la gestión de una empresa, que no toma en cuenta la pasión corporativa, también porque una manipulación de las cifras puede presentar escenarios de acuerdo a diferentes intereses, pero lo más dañino es la falta de perspectiva sobre su función el la empresa, que inclusive hace que las personas lo relacionen fuertemente sólo con los temas tributarios.

La idealistica

Ser éticos, firmes y romper paradigmas en sus consultorías es la propuesta de esta empresa experta en administración, contabilidad y finanzas, haciéndolo de la siguiente manera:

• Con una conducta transparente y siempre en lucha por los derechos de sus clientes se puede hacer gestión de las finanzas corporativas sin perjudicar a nadie.
• Con un mensaje contundente sobre el real valor del oficio y la importancia de un buen consultor el cliente percibe una oferta única e imprescindible.
• Conociendo el potencial de la información financiera se rompe con el informe tradicional, agregando valor por medio del conocimiento experto.
• El objetivo: crear una relación de confianza con el cliente, una relación de futuro, basada en las miradas que HOY pueden cruzarse, donde las dificultades acercan, y los éxitos unen.

Los resultados

• Misión y pilares empreariales
• Manual de Marca
• Portal web (www.cuenteconnosotros.com)

BEAUTY SECRETS VALLEY (2009)

D'VINCI Belleza & Salud

D'Vinci Belleza & Salud es el cluster nacido en la ciudad de Cali que tiene por misión integrar los servicios estéticos y turísticos del sur-occidente colombiano, para así generar un ambiente ideal de bienestar, confianza y comodidad  a los pacientes nacionales e internacionales.
El proceso de creación de este cluster nace del análisis de iniciativas anteriores como la de Vallesalud impulsada por la universidad Javeriana de Cali, y que sumándole una estrategia de ventas multinivel, propone una solución sostenible a la oportunidad que en el mercado internacional existe para la oferta médica de la región.

El reto

Se hace un diagnostico donde es claro que se han concentrado los esfuerzos de planeación en los temas de logística y ventas, creando así un vacío de identidad del proyecto que podría llevar a que fácilmente sea replicado por otros competidores más fuertes del mercado. Esta falta de identidad también se vería reflejada en una falta de compromiso por quienes en el modelo multinivel son responsables de hacer crecer la empresa.

La idealistica

En un primer momento se concentran los esfuerzos en re-crear una imagen gráfica que refleje el espíritu del proyecto que se viene gestando, pues anteriormente se trabajo una imagen más cercana a una de las empresas fundadoras (Centro Médico D'Vinci), paralelamente se fue creando el Concepto de Marca, que iba a permitir lanzar el cluster con una identidad fuerte y de alta receptividad por los diferentes públicos.

Belleza y Salud

Para la construcción del concepto se tomaron elementos clave como; la comunicación "boca a boca" característica de las ventas multinivel, así mismo las mujeres se cuentan "sus secretos de belleza", pero todo esto muy influenciado por el mismo misterio de la personalidad de Leonardo DaVinci y sus obras de arte. El conjunto de estos factores hace nacer entonces una propuesta "idílica" donde se invita a conocer todo un mundo nuevo y desconocido, un valle exclusivo que sólo se puede conocer por medio de una invitación.

Resultados

• Concepto de Marca (Los Secretos de Belleza del Valle - Beauty Secrets Valley)
• Manual de Marca
• Brochure general
• Vídeo de lanzamiento
• Portal web (www.dvincibys.com)

En palabras del cliente:

"He encontrado en jj, al asesor que ha nos ha orientado sobre la importancia del manejo de marca, ademas diseño nuestro logo de manera creativa y conceptual."

Alvaro González MD
Gerente General D'Vinci Belleza&Salud

¡EN VIVO! (2007)

Biodiversa

Biodiversa es una empresa que vive el medio ambiente en su máxima expresión y proyecta la agricultura ecológica como la salida más productiva (en realidad única) para el mundo y el campo mismo. Es una Promotora de Bienes y Servicios de la Biodiversidad Amigables con el Ambiente, cuya principal actividad es la comercialización de productos enmarcados dentro de las Categorías establecidas por Bio-comercio Sostenible.
Trabajando junto a ellos se puede entender los beneficios de una agricultura sin químicos, no solo para la economía por los altos costos de los pesticidas y demás aditamentos artificiales, sino para nuestra propia salud.

El reto

Dentro de su portafolio crearon un concepto de vanguardia en Cali, una eco-tienda que va más allá de la simple oferta de frutas y verduras, una eco-tienda que involucra procesos pedagógicos y de interacción con las comunidades que le apuestan a este modelo de desarrollo.
La oferta tiene una clara diferenciación, pero para quienes no se encuentran familiarizados con el concepto puede este confundirse con algunas tiendas existentes concentradas en los medicamentos naturales y el vegetarianismo, el objetivo era entonces buscar en la mente de los clientes el espacio ideal para esta nueva oferta.

La idealistica

Primero una propuesta de nombre que resaltara la vida, no solo en el tema de los alimentos sino también la de quienes consumen este tipo de productos, pues muchos de ellos viven más sanamente, tienen más energía e irradian positivismo. Una idea que también rondaba la cabeza para completar el concepto y eran eran los posibles espectáculos que podrían presentarse en la eco-tienda; tanto shows modernos, como tradicionales bailes de nuestros campesinos, un toque que le daría a esta propuesta un diferenciador positivo en el mercado, el nombre ENVIVO! es entonces la respuesta más apropiada para esta propuesta.

 

Resultados

La propuesta gráfica se desarrollo pensada para públicos más jóvenes de los que regularmente se interesa por estas opciones, tradicionalmente en Cali se habían manejado colores ocres y tierra para tiendas naturales que también son acertados, pero aquí le apostamos a colores VIVOS siguiendo con el tema del nombre propuesto. También se acudió un banco de fotos con frutas y verduras de colores vibrantes que contrastado con espacios en blanco le daban fuerza al mensaje.

• Imagen de Marca (Para Biodiversa y para Ecotienda Envivo!)
• Piezas gráficas conceptuales

ALIADOS PARA AVANZAR (2007)

Microsoft + Parquesoft

Microsoft, líder mundial en el desarrollo de software y reconocido líder en el mercado de los Sistemas Operativos y las suites de Ofimática, busco en Latinoamérica un aliado que le potenciara el desarrollo de mercados para sus nuevos lanzamientos (Windows Vista y Office 2007), por medio de aplicaciones alternativas que hicieran uso de las nuevas ventajas.
Parquesoft, modelo de emprendimiento pionero en Colombia centrado en el mercado de las nuevas tecnologías, se presenta como el cluster más prometedor en desarrollo de software que puede ser aprovechado por el gigante informático internacional.

El reto

Parquesoft como un cluster de emprendedores alrededor de las TIC, había desarrollado una preferencia natural hacia los sistemas y aplicativos libres por la filosofía que implican este tipo de soluciones. Podía decirse que la presencia de Microsoft en el "parque" causaba cierta inquietud en la comunidad.
Microsoft conciente de esta situación, y por medio de Hernando Gaviria, líder en Colombia en el tema de productividad para los negocios decidió hacerse a un equipo de comunicadores y publicistas con el objetivo de crear una de las sinergias más prometedoras de la región.

La idealistica

En una primera instancia la empresa Táctica & Estrategia realizó un diagnóstico, por medio del cual se midió la percepción de la comunidad Parquesoft respecto a esta nueva alianza, durante el proyecto serian estos indicadores los que guiarían todo el trabajo creativo. Pronto se comenzó la labor de construcción de la imagen y los mensajes que llevaríamos mediante diferentes estrategias, por ultimo se creo una campaña publicitaria para anunciar al mundo empresarial que estábamos listos para el mercado.

Los resultados

• Imagen de marca
• Boletines electronicos
• Vídeo de la alianza
• campaña publicitaria

MARCA TENDENCIA (2005)

Centro Comercial La Pasarela

Inaugurado en noviembre de 1990, su nombre se origina de La Pasarela que une las dos torres que conforman el Centro Comercial ubicado al norte de la ciudad de Cali.
Lo conforman 330 locales y oficinas, 663 parqueaderos internos, Terrazas para eventos, plazoleta central en el segundo piso para reuniones infantiles o cumpleaños y está unido con dos grandes establecimientos el Gran Casino Cali y un supermercado Carulla, además del Club de Ejecutivos que lo integra. A medida del tiempo los locales dedicados a la venta de computadores fueron tomando gran ventaja definiendo ello el perfil que hoy tiene el centro comercial.

El reto

En el año 2005, el centro comercial convoco un concurso para adjudicar las tareas de promoción a un profesional de mercadeo o publicidad, el proyecto presentado incluyo una investigación de mercados para conocer el ambiente interno entre los locales y el nivel de posicionamiento en la mente del consumidor caleño.
El estudio arrojo como resultados un gran interés por acercarse a la comunidad por parte de los comerciantes, pero el resultado más interesante fue identificar quien estaba comprando Tecnología en Cali. A pesar de que los esfuerzos publicitarios se habían concentrado en medios para gente adulta, quienes estaban haciendo presencia en los corredores eran los jóvenes universitarios y de últimos grados de secundaria.

La idealistica

Se comenzó por crear un eslogan que reflejara el sentir del centro comercial, fue entonces como MARCA TENDENCIA logro resumir lo que pasaba en La Pasarela, pues a pesar de que en un 90% de los locales se vende tecnología, también existía una oferta de moda juvenil bastante moderna y progresista.

Basados en este creamos el evento central con el mismo nombre, se realizo una mezcla de medios y mensajes pensada para el publico objetivo y la programación también reflejaba claramente un espíritu juvenil donde se mostraron shows de música juvenil, cuenteros, espectáculos circenses, concursos de diseño gráfico e industrial y como eventos cumbre se realizo un desfile de modas que fue altamente difundido por los medios regionales y un concierto con una de las bandas más importantes de Colombia: Superlitio.

Los resultados

Se Logro en dicho evento crecer las visitas en un 300%, y en las 4 semanas siguientes la afluencia de publico siguió constante, la nueva mezcla de medios, los mensajes acertados, pero sobre todo un buen conocimiento del publico objetivo hizo que LA PASARELA renovará fuerzas y apareciera de nuevo en el mercado de los centros comerciales de Cali, hoy tan competido.