Un caballero y un payaso

Otra de mis pasiones, y talves por eso hablo de la construcción de marcas como construcción de personajes, es la actuación.

Este fin de semana tuve el placer de ver "Batman the dark knight" y aunque no fui a ver al fallecido actor que interpreta al "joker" no tuve más remedio que hablar de él durante las siguientes horas debido a su impecable interpretación, gracias también a que su director Christopher Nolan filma películas profundas basada en personajes igualmente hondos, como lo vimos en la predecesora "Batman Begins" donde a quien conocimos en profundidad fue a Bruce Wayne.

Detalles como su problema oral, su origen desconocido y su mitomania, su arraigo a la teoria del caos, su caminar y naturaleza descompuesta hicieron de este personaje un antagonista contundente dentro de la pelicula, esto sin incluir los websites falsos sobre Harvey Dent y la maravillosa versión del website del joker donde se hizo una publicidad que siempre tuvo un mismo tono y mensaje.

Si bien no estamos creando "malvados seres retorcidos" cuando construimos marcas la lección que nos dejan ejercicios de esta naturaleza es el cuidado en los detalles, es entender que asi como todo nuestro cuerpo comunica, todas nuestras acciones corporativas tambien lo hacen, desde el apreton de manos del gerente hasta las "buenas tardes" del mensajero.

Heath Ledger ya suena como un nominado a los Premios Oscar, ¿su marca también es una construcción solida digna de ser premiada con la fidelidad de sus clientes?

Nueva para siempre?

El oficio de crear MARCAS a diferencia de la publicidad que puede dejarse llevar por tendencias, debe conservar una visión de largo alcance.

Hace algunos años el Instituto de Seguros Sociales de Colombia cambio su imagen porque el gobierno de turno decidió perpetuarlo sin importar su inviabilidad, hubieron muchas discusiones alrededor del símbolo que se uso en su momento, que "parecía una empresa de gas domiciliario", que "no reflejaba salud por ningún lado", en fin. Lo que nadie alcanzo a prever era que su nuevo eslogan se convertiría en una ironía.

Quienes en ese momento no juzgamos el "para siempre" callamos porque se denotaba un esfuerzo gubernamental por no desproteger a lo colombianos de menos recursos, pero la sabiduría popular no lo pudo haber resumido mejor: "Si tienes ganas de hacer reír a Dios, cuéntale tus planes”

Hoy parece que no hemos aprendido la lección aun. Después de un año del anuncio del cierre del Seguro Social y que los medios repetían una y otra vez que "la nueva eps" abre en enero, que "la nueva eps" abre en mayo, que "la nueva eps" abre en junio, al creativo de esta agencia no se le pudo ocurrir otro nombre que NUEVA EPS, si, así como lo leen mis lectores extranjeros y así como lo confirmaran mis compatriotas un trabajo mediocre y falto de visión se había llevado el galardón, me pregunto ¿por cuanto tiempo es nueva? ¿que tiene de nuevo si todas las eps son iguales? ¿que tiene de nuevo si son las mismas viejas instalaciones y hospitales? ¿que tienen de nuevo si son hasta los mismos (sino menos) afiliados de antes? muy seguramente lo único que tienen nuevo es el nombre y esa no es razón suficiente para ponerle así a la empresa o sino imaginense la NUEVA TIENDA de la cuadra, la NUEVA PELUQUERIA del barrio, la NUEVA PANADERIA del parque, etc, etc, etc.